Conditions générales

ÉCHANGE ET RETOUR

Pour nous, il est très important que vous, en tant que client, soyez satisfait de votre commande. Si vous souhaitez retourner la commande, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours civils suivant la réception des marchandises. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail en indiquant clairement le numéro de commande. Envoyez votre courrier à info@kleinemondmaskers.be, avec pour objet « Retours ».

Si vous souhaitez échanger des biens contre d’autres biens, vous devez nous en informer explicitement lorsque vous invoquez votre droit de rétractation. Le retour des marchandises ne sera autorisé que pour les marchandises qui sont encore dans leur état et leur emballage d’origine. Nous vous demandons de bien vouloir prendre des photos des marchandises et de leur emballage. Le droit de retour ne s’applique pas aux marchandises qui ont été personnellement conçues pour vous ou aux denrées périssables.

Les frais de retour sont à votre charge en tant que consommateur. Nous ne sommes responsables du paiement des frais de retour que lorsque vous recevez un article mal livré ou endommagé. Si vous invoquez ce droit de rétractation, vous vous engagez à nous envoyer les marchandises dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de notification par écrit. Ceci à l’adresse de retour suivante :

Petits masques buccaux
Maillot rigide 15
2000 Anvers
Belgique

Le remboursement ne sera effectué qu’après réception des marchandises et après approbation de l’état des marchandises. Ceci dans un délai de 30 jours calendrier.

PAIEMENTS

Le paiement peut être effectué électroniquement via bancontact, visa, mastercard, appelPay et PayPal.

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA. Ceci selon le taux en vigueur, sauf indication contraire. Nos prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. En tout état de cause, vous ne paierez que le coût communiqué lors du passage à la caisse, sauf erreur raisonnable.

GARANTIE

Conformément à la loi, vous pouvez bénéficier d’une garantie de 24 mois à compter de la date de la commande, communiquée sur votre facture ou votre confirmation de commande. La garantie s’applique à tous les produits pour les défauts dus à un vice de fabrication ou de matériau. Si vous avez reçu ce produit dans un état endommagé, vous devez nous en informer dans les 14 jours ouvrables suivant la réception (voir retour). Il est très important que vous gardiez une bonne trace de la facture que vous recevez lors de la confirmation de votre commande.

La garantie ne peut être invoquée pour des défauts causés par une négligence ou une mauvaise utilisation.

FORCE MAJEURE

Si, en raison d’une circonstance indépendante de sa volonté, Kleine Mondmaskers se trouve dans l’incapacité totale ou partielle de remplir ses obligations envers l’autre partie, il y aura force majeure. Dans ce cas, Kleine Mondmaskers n’est pas tenue de remplir ses obligations envers l’autre partie et est en droit de suspendre ses obligations pendant la durée de la force majeure.

VENDEUR

Données officielles Small Mouth Mask :
Maillot de pommade 15
2000 Anvers
Belgique
+32476835550
info@kleinemondmaskers.be

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tant que nous n’avons pas reçu le paiement intégral – y compris tous les frais – les marchandises commandées restent la propriété de Kleine Mondmaskers. En cas de retard de paiement, nous conservons ce droit jusqu’à ce que tous les frais et intérêts supplémentaires aient été payés.

PLAINTES

Si vous avez une plainte concernant des vices cachés, vous devez en informer Kleine Mondmaskers par écrit dans les 14 jours. Cela peut se faire via info@kleinemondmaskers.be ou à l’adresse suivante :

Stijfselrui 15
2000 Anvers
Belgique

SANTÉ

Si un ou plusieurs articles des présentes conditions générales sont nuls ou ne peuvent être exécutés, les autres conditions restent en vigueur. Dans ce cas, une solution est recherchée pour les articles concernés dans des dispositions légales.